بخش بندي مشتريان بانک با تکنيک داده کاوي جهت تعيين استراتژي بازا

بخش بندي مشتريان بانک با تکنيک داده کاوي جهت تعيين استراتژي بازاريابيمورد مطالعه بانک مهر ايران شعبه شيراز با word داراي 10 صفحه مي باشد و داراي تنظيمات در microsoft word مي باشد و آماده پرينت يا چاپ است

فايل ورد بخش بندي مشتريان بانک با تکنيک داده کاوي جهت تعيين استراتژي بازاريابيمورد مطالعه بانک مهر ايران شعبه شيراز با word کاملا فرمت بندي و تنظيم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتي مي باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ريختگي احتمالي در متون زير ،دليل ان کپي کردن اين مطالب از داخل فايل ورد مي باشد و در فايل اصلي بخش بندي مشتريان بانک با تکنيک داده کاوي جهت تعيين استراتژي بازاريابيمورد مطالعه بانک مهر ايران شعبه شيراز با word،به هيچ وجه بهم ريختگي وجود ندارد

بخشي از متن بخش بندي مشتريان بانک با تکنيک داده کاوي جهت تعيين استراتژي بازاريابيمورد مطالعه بانک مهر ايران شعبه شيراز با word :

سال انتشار : 1394

نام کنفرانس يا همايش : اولين کنفرانس ملي مديريت راهبردي خدمات

تعداد صفحات : 10

چکيده مقاله:

امروزه تعامل شرکتها با مشتريان در قالب مديريت ارتباط با مشتري به طور قابل توجهي تغيير يافته است. شناسايي ويژگيهاي مشتريانمختلف و تخصيص بهينه منابع به آنها با توجه به ارزشي که براي شرکتها دارند، به يکي از دغدغه هاي اصلي در حوزه مديريت ارتباط بامشتري تبديل شده است. هدف اين پژوهش بخش بندي مشتريان بانک با استفاده از تکنيک داده کاوي و تعيين استرتژيهاي بازاريابيمناسب براي هر دسته از مشتريان مي باشد در راستاي اين هدف اطلاعات تراکنشي و اطلاعات استفاده از خدمات بانکي مربوط به مشتريانبانک مهر ايران در دوره زماني شش ماهه مورد استفاده قرار گرفت و بر اساس روش توصيفي پيمايشي داده هاي مورد نياز گردآوري شد.سپس مشتريان نمونه بر اساس تحليل ار اف ام و از طريق اطلاعات تراکنشي با استفاده از الگوريتم کاي ميانگين خوشه بندي شدند. بر ايناساس مشتريان اين بانک به چهار خوشه تقسيم شده اند. نتايج به دست آمده اين پژوهش را مي تواند براي کليه بانکها و موسسات مالي واعتباري و صندوقهاي قرض الحسنه که در آنها تراکنش هاي مالي مشتريان صورت مي گيرد و براي حفظ بقاي خود در بازار رقابتي تلاشمي کنند مورد استفاده قرار گيرد

دانلود اين فايل